Algemene Voorwaarden.

1. Identiteit

KindWise
Handelsnaam van: Ron en Lucy
KvK-nummer: 98941143
E-mailadres: info@kindwise.nl

2. Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, offertes, overeenkomsten en facturen van KindWise.

Afwijkingen zijn uitsluitend geldig indien deze schriftelijk of digitaal zijn overeengekomen.

Toepasselijkheid van inkoop- of andere voorwaarden van de opdrachtgever wordt uitdrukkelijk uitgesloten, tenzij deze schriftelijk door KindWise zijn aanvaard.

3. Totstandkoming van de overeenkomst

Een overeenkomst komt tot stand zodra de opdrachtgever schriftelijk of digitaal akkoord geeft op een offerte of aanbod.

KindWise behoudt zich het recht voor opdrachten zonder opgaaf van reden te weigeren, zonder aansprakelijk te zijn voor enige schade.

4. Uitvoering van de diensten

KindWise voert haar diensten uit naar beste inzicht en vermogen.

Op KindWise rust een inspanningsverplichting en nadrukkelijk geen resultaatsverplichting.

Resultaten zijn afhankelijk van factoren buiten de invloed van KindWise, waaronder:

• inzet van deelnemers
• groepsdynamiek
• omstandigheden binnen de organisatie van de opdrachtgever

5. Verplichtingen van de opdrachtgever

De opdrachtgever is verantwoordelijk voor:

• het tijdig verstrekken van juiste en volledige informatie
• het verzorgen van een geschikte trainingsruimte en faciliteiten
• de aanwezigheid van deelnemers

Afwezigheid van deelnemers geeft geen recht op korting, restitutie of vervanging.

De opdrachtgever blijft te allen tijde verantwoordelijk voor toezicht, veiligheid en gedrag van deelnemers.

6. Gedrag en veiligheid

KindWise heeft het recht de training tijdelijk te onderbreken of direct te beëindigen indien de veiligheid, orde of kwaliteit van de training in het geding komt.

In dat geval bestaat geen recht op restitutie.

7. Annulering en verplaatsing

Annulering dient schriftelijk of digitaal te geschieden.

Bij annulering is de opdrachtgever de volgende kosten verschuldigd:

• meer dan 14 dagen voorafgaand: 0%
• 7 tot 14 dagen voorafgaand: 50%
• minder dan 7 dagen voorafgaand: 100%

Indien de opdrachtgever niet aanwezig is op de afgesproken locatie en tijd, wordt dit aangemerkt als een annulering binnen 7 dagen.

Verplaatsing is éénmalig mogelijk, mits minimaal 14 dagen vooraf aangevraagd. De nieuwe datum dient binnen 3 maanden plaats te vinden.

Reeds gemaakte kosten kunnen in rekening worden gebracht.

De annuleringskosten dienen binnen 14 dagen na factuurdatum te worden voldaan.

8. Prijzen en betaling

Betaling dient te geschieden binnen 14 dagen na factuurdatum.

Bij niet-tijdige betaling is de opdrachtgever van rechtswege in verzuim.

Vanaf dat moment is wettelijke handelsrente verschuldigd.

Alle gerechtelijke en buitengerechtelijke kosten komen voor rekening van de opdrachtgever.

KindWise heeft het recht haar verplichtingen op te schorten zolang niet aan de betalingsverplichtingen is voldaan.

9. Aansprakelijkheid

KindWise is niet aansprakelijk voor:

• indirecte schade
• gevolgschade
• gederfde winst
• schade voortvloeiend uit beslissingen van de opdrachtgever

Iedere aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag dat door de aansprakelijkheidsverzekering wordt uitgekeerd, of, indien geen uitkering plaatsvindt, het factuurbedrag.

Dit geldt niet bij opzet of grove nalatigheid.

Aanspraken dienen uiterlijk binnen 30 dagen na ontdekking schriftelijk te worden gemeld, bij gebreke waarvan elk recht vervalt.

10. Vrijwaring

De opdrachtgever vrijwaart KindWise volledig tegen aanspraken van derden, inclusief alle kosten, schade en juridische kosten.

11. Geen therapie of medische dienstverlening

De diensten van KindWise zijn gericht op training en begeleiding.

Er worden geen diagnoses gesteld en geen behandelingen uitgevoerd.

De diensten vormen geen vervanging voor professionele hulpverlening of therapie.

12. Vertrouwelijkheid

KindWise behandelt verstrekte informatie vertrouwelijk.

De opdrachtgever is zelf verantwoordelijk voor het delen van gevoelige informatie binnen trainingen.

13. Privacy (AVG)

KindWise verwerkt persoonsgegevens conform de AVG.

De opdrachtgever staat ervoor in dat gedeelde persoonsgegevens rechtmatig zijn verkregen.

14. Intellectueel eigendom

Alle materialen blijven eigendom van KindWise.

Gebruik, kopiëren of verspreiden zonder schriftelijke toestemming is niet toegestaan.

Materialen blijven eigendom van KindWise totdat volledige betaling heeft plaatsgevonden.

15. Beeldmateriaal

Het maken van foto- of videomateriaal tijdens trainingen is uitsluitend toegestaan met voorafgaande toestemming en in overeenstemming met de privacywetgeving.

16. Overmacht

Onder overmacht wordt verstaan alle omstandigheden buiten de invloed van KindWise.

Bij overmacht heeft KindWise het recht de overeenkomst op te schorten, te verplaatsen of te annuleren.

Indien de overmacht langer dan 30 dagen voortduurt, hebben beide partijen het recht de overeenkomst te beëindigen zonder schadevergoeding.

17. Beëindiging

KindWise heeft het recht de overeenkomst per direct te beëindigen indien de opdrachtgever niet betaalt, afspraken niet worden nagekomen, of uitvoering onmogelijk wordt.

18. Klachten

Klachten over de dienstverlening dienen binnen 14 dagen na uitvoering schriftelijk te worden gemeld.

Bij gebreke daarvan wordt de opdrachtgever geacht akkoord te zijn.

19. Nietigheid

Indien een bepaling ongeldig blijkt, blijven de overige bepalingen volledig van kracht.

20. Toepasselijk recht en geschillen

Op alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing.

Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland.